サービス全般に関するQ&A
Heyeteの全サービスに共通する疑問や、全体的な利用に関するご質問はこちらで解決できます。
基本的な利用について
Q. Heyeteサービスはすべて無料ですか？
A. はい、Heyeteの主要なサービス（Ruruna AI、Heyeteニュース、要約ツールなど）は現在、**広告なしで無制限に無料**でご利用いただけます。今後、特定の高度な機能や企業向けサービスで有料プランを導入する可能性はありますが、基本的な機能は引き続き無料で提供される予定です。
Q. アカウント登録は必須ですか？
A. いいえ、ほとんどのサービスは**アカウント登録なし**でご利用いただけます。ただし、**設定の保存**や**利用履歴の同期**、または今後導入される**ポイントシステム**の利用を希望される場合は、アカウント登録が必要となります。
Q. どのデバイス（OS/ブラウザ）で利用できますか？
A. 一般的なデバイスと最新バージョンのブラウザに対応しています。
- **OS:** Windows, macOS, iOS, Android
- **推奨ブラウザ:** Google Chrome, Safari, Firefox, Brave（いずれも最新版）
古いバージョンや推奨外の環境では、一部機能が正しく動作しない可能性があります。
詳しくは推奨環境をご覧ください。
セキュリティ・プライバシーについて
Q. ユーザーデータはどのように取り扱われますか？
A. お客様のプライバシー保護を最優先しています。個人情報の収集・利用目的については、**プライバシーポリシー**で詳細に規定しています。サービス改善やセキュリティ強化に必要な範囲を超えて、お客様のデータを第三者に提供することはありません。
Q. セキュリティ対策はどのように行っていますか？
A. 通信の暗号化（SSL/TLS）はもちろん、最新のセキュリティ技術を導入し、不正アクセスや情報漏洩を防ぐための対策を講じています。また、お問い合わせフォームには**Cloudflare Turnstile**を導入し、ボットによるスパム行為を防いでいます。
その他
Q. Heyeteの運営会社はどこですか？
A. Heyeteは、非営利で個人によって運営されています。お問い合わせサポートセンターを通して承っております。
上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。
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